دورة التميز في خدمة العملاء والمراجعين بجامعة الأمير سطام بن عبدالعزيز

امتداداً للبرامج التدريبية التي تقدمها عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر (الشطر النسائي) تم فتح باب التسجيل في دورة [ التميز في خدمة العملاء والمراجعين ].

وتدور محاور الدورة حول:

- الإتصال الإنساني مفهومه وأهميته وأساليبه

- مفهوم خدمة العملاء وعناصرها

- إدارة التوقعات

- إدارة الشكاوي وكيفية التعامل معها

- الأخطاء المتكررة في التعامل مع الجمهور

- أنواع العملاء وطريقة التعامل مه كل نوع

موعد الدورة: في 19/6/1437هـ إلى 20/6/1437هـ

الوقت: من 9 صباحاً إلى 1 مساء

الموقع: مبنى العمادات المساندة (المسرح)

للتسجيل المباشر: https://community.psau.edu.sa/ar/node/316/register

نسعد بتواصلكم على الأرقام التالية:  0115882790 -  0115882783 – (جوال)  0549901366