نظمت عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر بجامعة الأمير سطام ، مساء أمس الأحد ٢٢/٣/١٤٤٢هـ دورة تدريبية عن بُعد، عبر منصة (zoom)، تحت عنوان: (الإدارة الفعالة لخدمات المستفيدين)، قدمتها الدكتورة نوال بنت سالم الرشود أستاذ مساعد بكلية التربية بالخرج .
حيث أوضحت د. نوال الرشود أن خدمة المستفيدين تعتبر من الوظائف الاستراتيجية داخل أي منظمة في العالم ، لدورها الهام في تعزيز التواصل بين المنظمة والأفراد المستفيدين بما يحقق التغذية العكسية الراجعة التي تمكنها من الاطلاع على آراء المستفيدين بمخرجاتها وإعادة تشكيلها بما يحقق الرضا الكامل للمستفيدين .
واشتملت الدورة عددًا من المحاور :
-مفهوم خدمة المستفيدين .
-خصائص خدمة المستفيدين .
- معايير ووسائل خدمة المستفيدين .
-خطوات الإدارة الفعالة لخدمات المستفيدين .
وفي نهاية الدورة فتح باب النقاش لإثراء الدورة والإجابة عن أسئلة واستفسارات المشاركين
الجدير بالذكر أن هذه الدورة تأتي ضمن خطة البرامج التدريبية التي تنفذها عمادة خدمة المجتمع والتعليم المستمر للفصل الحالي من العام الجامعي ١٤٤٢هـ والتي يمكن الإطلاع عليها والتسجيل مباشرة عبر الرابط :
https://community.psau.edu.sa/ar/courses
جميع الحقوق محفوظة © جامعة الأمير سطام بن عبد العزيز 2018م -1439 هـ
تصميم وتنفيذ عمادة تقنية المعلومات والتعليم عن بعد
